ಮುಖಪುಟ / ಬ್ಲಾಗ್ಸ್ / ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಒಂದು ಸಾಧನ...

ವಿಜ್ಞಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಬಳಕೆದಾರರ ಅನುಭವವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ ಸಾಧನ.

ವಿಜ್ಞಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಜನರು ತಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಅನುಭವಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾದ ಬಳಕೆದಾರ ಪ್ರಯಾಣ ಮ್ಯಾಪಿಂಗ್ ಪರಿಕರವನ್ನು ಈ ಬ್ಲಾಗ್ ಪರಿಚಯಿಸುತ್ತದೆ. ISC ಯೋಜನೆಯ ಭಾಗವಾಗಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ. ಡಿಜಿಟಲ್ ಯುಗದಲ್ಲಿ ವಿಜ್ಞಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು, ಇದು ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ನಕ್ಷೆ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಸರಳವಾದ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ, ಇದರಿಂದಾಗಿ ಅವುಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಸುಗಮ, ತೃಪ್ತಿಕರ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಗುರಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಜೋಡಿಸಬಹುದು.

ಪಾರದರ್ಶಕ ಹಲಗೆಯ ಮೇಲೆ ಕೈಯಿಂದ ಬಿಡಿಸುವ ಚಿತ್ರ

ಒಂದು ವಿಶಿಷ್ಟ ವಿಜ್ಞಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯು ವ್ಯಾಪಕ ಶ್ರೇಣಿಯ ಪಾಲುದಾರರನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದು, ಅವರೊಂದಿಗೆ ಅನೇಕ ಸಂಪರ್ಕ ಬಿಂದುಗಳಲ್ಲಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತದೆ: ಈವೆಂಟ್‌ಗಳು, ಇಮೇಲ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಪತ್ರಗಳು, ವೆಬ್‌ಸೈಟ್, ಸಭೆಗಳು ಮತ್ತು ಇನ್ನೂ ಹೆಚ್ಚಿನವು.

ಈ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಸಂವಹನಗಳು ಮುಖ್ಯವಾಗಿವೆ. ಜನರು ಸಂತೋಷ, ಘರ್ಷಣೆ ಅಥವಾ ಕುತೂಹಲವನ್ನು ಅನುಭವಿಸುತ್ತಾರೆಯೇ ಎಂಬುದು ಅವರ ಒಟ್ಟಾರೆ ಅನುಭವವನ್ನು ರೂಪಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ಅವರು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಮತ್ತು ಕೊಡುಗೆ ನೀಡುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುತ್ತದೆ.

ಈ ಒಟ್ಟಾರೆ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೀಗೆ ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ ಬಳಕೆದಾರ* ಪ್ರಯಾಣ.

* ಸಂಸ್ಥೆಯೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವ ಯಾವುದೇ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ - ಇದರಲ್ಲಿ ಪ್ರಸ್ತುತ ಅಥವಾ ಸಂಭಾವ್ಯ ಸದಸ್ಯರು, ಸರ್ಕಾರಿ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು, ಸಾರ್ವಜನಿಕರು, ನಿಧಿದಾರರು ಅಥವಾ ಇತರರು ಒಳಗೊಂಡಿರಬಹುದು.

ಈ ಪ್ರಯಾಣವು ದೀರ್ಘವಾಗಿರಬಹುದು, ಯಾರಾದರೂ ಮೊದಲು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಕಲಿಯುವುದರಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ, ತೊಡಗಿಸಿಕೊಂಡಿರುವ ಸದಸ್ಯರಾಗುವವರೆಗೆ ಮುಂದುವರಿಯಬಹುದು.

ಪರ್ಯಾಯವಾಗಿ, ಇದು ಚಿಕ್ಕದಾಗಿರಬಹುದು, ಆನ್‌ಲೈನ್ ಈವೆಂಟ್‌ಗೆ ಸೇರುವುದು ಅಥವಾ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುವಂತಹ ಒಂದೇ ಸಂವಾದದ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಬಹುದು.

ಬಳಕೆದಾರರ ಪ್ರಯಾಣಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದರಿಂದ ಅನುಭವಗಳು ಹೇಗೆ ಒಟ್ಟಿಗೆ ಬರುತ್ತವೆ, ಸಂತೋಷ ಮತ್ತು ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಹತಾಶೆ ಅಥವಾ ಅಡೆತಡೆಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ದೃಶ್ಯೀಕರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಿಸುತ್ತದೆ.

ಬಳಕೆದಾರರ ಪ್ರಯಾಣ ನಕ್ಷೆಯು ಒಂದು ಮೂಲಭೂತ ನಾವೀನ್ಯತೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿದ್ದು, ಇದನ್ನು ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಜನಪ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿವೆ IDEO ಮತ್ತು ನೀಲ್ಸನ್ ನಾರ್ಮನ್ ಗ್ರೂಪ್. ಇದು ಎಲ್ಲಾ ಗಾತ್ರದ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ವಲಯಗಳಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ, ಬಳಕೆದಾರರ ಸಂಶೋಧನೆ ಮತ್ತು ಕ್ರಿಯೆಯ ನಡುವಿನ ಅಂತರವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು, ಅವರ ಡಿಜಿಟಲ್ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ "ಹೊರಗಿನ" ನೋಟವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಈ ಉಪಕರಣವನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ವಿಜ್ಞಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಗಮನದಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಂಡು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ. ಇದು ಈ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಅವು ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದಾದ ವೈವಿಧ್ಯಮಯ ಪಾಲುದಾರರ ವಾಸ್ತವಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ವಿಜ್ಞಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಸನ್ನಿವೇಶಗಳನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ ಮತ್ತು ವಿಶಾಲವಾದ ISC ಯೋಜನೆಯ ಭಾಗವಾಗಿದೆ. ಡಿಜಿಟಲ್ ಯುಗದಲ್ಲಿ ವಿಜ್ಞಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ವಲಯದಲ್ಲಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪರಿಪಕ್ವತೆಯನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಲು.

ಈ ಉಪಕರಣದ ಪರಿಚಯ

ಈ ಪರಿಕರದ ಗುರಿಯು ನಿಮ್ಮ ಕೊಡುಗೆಯ ಮೂಲಕ ಬಳಕೆದಾರರ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ದೃಶ್ಯೀಕರಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಅವರ ಅನುಭವವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು. ಅದರಲ್ಲಿ ಅವರು ಸಂತೋಷ, ಗೊಂದಲ, ವಿಶ್ವಾಸ, ಉತ್ಸಾಹ, ನಿರಾಶೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ನಡುವಿನ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಅನುಭವಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಹೇಗೆ ಬಳಸುವುದು

ಈ ಉಪಕರಣವನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಅಥವಾ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಬಳಸಬಹುದು. ಗುಂಪು ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ ಬಳಸಿದಾಗ, ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಒಟ್ಟಿಗೆ ಚರ್ಚಿಸುವ ಮೊದಲು ಭಾಗ I ಅನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಬೇಕು. ನಂತರ ಭಾಗ II ಮತ್ತು III ಅನ್ನು ಸಹಯೋಗದೊಂದಿಗೆ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಬಹುದು.

ಸಂಪೂರ್ಣ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸುಮಾರು 90 ನಿಮಿಷಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.

ಬಳಕೆದಾರರ ಪ್ರಯಾಣ ಮ್ಯಾಪಿಂಗ್

ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಬಳಸುವ ಆಯ್ಕೆಗಳು:

ಅದನ್ನು ಮುದ್ರಿಸಿ, ಮತ್ತು ವಿವಿಧ ವಿಭಾಗಗಳನ್ನು ಕೈಯಿಂದ ಭರ್ತಿ ಮಾಡಿ.
ಕಂಪ್ಯೂಟರ್‌ನಲ್ಲಿ PDF ಅನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡಿ (ಫೋನ್ ಬಳಸುವುದಕ್ಕಿಂತ ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಲಾಗಿದೆ).

ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ

ಉಪಕರಣವನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿದ ನಂತರ

ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಗಮನ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವ ಪ್ರದೇಶಗಳ ಗುಂಪಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬೇಕು - ಬಳಕೆದಾರರ ಅನುಭವದ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕ್ಷಣಗಳು ಅಥವಾ ಅಂಶಗಳು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಸುಧಾರಿಸಬಹುದು. ಈ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಲ್ಲಿನ ಸಣ್ಣ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಗಳು ಸಹ ಬಳಕೆದಾರರ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಯು ಹೆಚ್ಚಿನ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ನೀಡಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.

ಜೊತೆಗಿರುವ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು

ಹಣಕಾಸಿನ ಸ್ವೀಕೃತಿ: ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಸಂಶೋಧನಾ ಕೇಂದ್ರ (IDRC) ದ ಬೆಂಬಲದೊಂದಿಗೆ ಯೋಜನೆಯಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸಿದ ಹನ್ನೊಂದು ISC ಸದಸ್ಯರ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ ಈ ಟೂಲ್‌ಕಿಟ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸಲಾಗಿದೆ. ಇಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳು IDRC ಅಥವಾ ಅದರ ಆಡಳಿತ ಮಂಡಳಿಯ ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುವುದಿಲ್ಲ.